Обмен и возврат

Возврат/ обмен товара

После размещения в нашем магазине заказа, клиент может отказаться от заказа до того, как он будет отправлен ему.  

При получении заказа, клиенту необходимо проверить доставленные ему товары, чтобы убедиться в том, что доставленный товар соответствует заказу, и о любых претензиях сообщить либо менеджеру по телефону либо курьеру, чтобы мы  могли безотлагательно решить возникший вопрос. Если в доставленном заказе по факту обнаружатся неоговоренные перед отправкой с менеджером изменения, то покупатель вправе отказаться от данных товарных позиций.

В отдельных случаях, товар можно вернуть или обменять в течении 2-ух дней если он не был использован , упаковка товара не повреждена, не вскрыта.  

Парфюмерно-косметическая продукция является специфическим товаром, поэтому в отношении данной категории продукции действует Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ", где в третьем пункте указанно "Парфюмерно-косметические товары".

Возврат денег

Возврат переведенных средств за оказанные услуги, производится в зависимости от вида ранее произведенной оплаты, наличными или на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). 

 

В случае использования курьерских услуг, возврат денег за данные услуги не производится (после предоставления услуги).